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1. Chris Appart | Manuela Egger

2. IDM Südtirol | Alex Filz, Daniel Geiger, Harald Wisthaler, Helmut Rier, Dietmar Denger, Marion Lafolger

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Risoluzione delle controversie online secondo il regolamento UE n. 524/2013: la commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online che si trova al seguente link: HTTPS://EC.EUROPA.EU/CONSUMERS/ODR/. I Consumatori possono sfruttare la piattaforma per risolvere le controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online.